XMtrading(エックスエム)公式サイトの無効な口座の原因・対処法

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海外FXのXMtrading(エックスエム)公式サイトを利用していると【無効な口座】と表示されるトラブルがあるようです。

無効な口座と表示されるとトレードはおろかログインもできなくなるので、早急に問題を解決しましょう。

当記事では、XMtrading(エックスエム)公式サイトで無効な口座と表示される原因と対処法について解説していきます。

これからXMtrading(エックスエム)を始める方は、ぜひ参考にしてください。

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XMtrading(エックスエム)公式サイトで無効な口座と表示される原因

それでは早速、XMtrading(エックスエム)公式サイトで無効な口座と表示される原因について見ていきます。

無効な口座と表示される場合、以下の原因が考えられるでしょう。

  • 口座の凍結
  • ログイン情報が違う
  • 口座が有効化されていない
  • メンテナンス中や休業日
  • 取引プラットフォームが異なる

それぞれ詳しく解説していきます。

 

原因1.口座の凍結

1点目に考えられる原因は口座の凍結です。

XMtrading(エックスエム)公式サイトでは、規約違反に該当したユーザーや、一定期間ログインがなかったユーザーに対して口座の凍結を行います。

凍結された口座からはログインができず、無効な口座と表示されます。

 

原因2.ログイン情報が違う

XMtrading(エックスエム)公式サイトにログインするためには、IDとパスワードが必要になります。

当然ですがIDやパスワードのいずれかが異なればログインができません。

凍結の恐れがない場合には、IDもしくはパスワードの違いを疑ってみてください。

 

原因3.口座が有効化されていない

XMtrading(エックスエム)公式サイトを登録したばかりの方は、口座を有効化していないため、無効な口座と表示されている可能性があります。

新規登録を行うと、XMtrading(エックスエム)公式サイトからメールが届くので、必ず口座を有効化しておきましょう。

 

原因4.メンテナンス中や休業日

次に挙げられる原因はメンテナンスや休業日です。

口座自体に問題がなくとも、XMtrading(エックスエム)公式サイト自体がメンテナンス中や休業日である場合ログインはできません。

メンテナンスに関しては、公式でお知らせしているので、あらかじめ確認しておきましょう。

 

原因5.取引プラットフォームが異なる

最後にあげられる原因は、取引プラットフォームの違いです。

すでに別のFX業者でMT4やMT5の取引フォーマットを使っていても、XMtrading(エックスエム)公式サイトでは使えません。

複数のプラットフォームを利用している方は、XMtrading(エックスエム)公式サイト専用のものを作成してください。

こちらの記事も読まれています

XMtrading(エックスエム)公式サイトのMT5ダウンロード手順まとめ

 

XMtrading(エックスエム)公式サイトの無効な口座の対処法

ここまで無効な口座となる原因について確認していきました。

無効な口座になってしまった場合、ログインやトレードができないので、早急な対処が必要です。

下記に対処法をまとめたので、ぜひ参考にしてください。

 

口座番号や取引プラットフォームがわからない場合の対処法

口座番号や取引プラットフォームがわからない場合、メールボックスを確認してみましょう。

メールボックスの検索からXMと検索すれば、これまでにXMtrading(エックスエム)公式サイトから送付されたメールが閲覧できます。

メールが見つかったら口座開設時に届いたメールを選択してください。

口座開設時に届いたメールには口座番号をはじめとしたログインに必要な情報が明記されています。

 

パスワードがわからない時の対処法

パスワードがわからない場合、XMtrading(エックスエム)公式サイトのログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。

口座番号とメールアドレスを入力することで、新しいパスワードを発行できます。

 

XMtrading(エックスエム)公式サイトの無効な口座はユーザー側の原因が大半

当記事では、XMtrading(エックスエム)公式サイトの無効な口座の原因と対処法について解説していきました。

XMtrading(エックスエム)公式サイトでは、さまざまな理由で無効な口座となるケースがあります。

しかし、その理由の大半はユーザー側に原因があり、あらかじめ対処法を理解しておくことで防げます。

スムーズなトレードを行うためにも、当記事を参考に無効な口座を防ぎましょう。

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